คลายปัญหาปวดใจของร้านขายของออนไลน์ - Liveagent
loader

การทำธุรกิจออนไลน์แน่นอนว่าเป็นเรื่องดี แต่บนความสะดวกแบบนี้ก็มีปัญหากวนใจตามมาจำนวนไม่น้อยเลย เพราะจำนวนลูกค้าที่เพิ่มขึ้นก็มักจะมาพร้อมกับอารมณ์และความคาดหวังที่สูงขึ้น อีกทั้งยังมาจากทั่วทุกมุมโลกเรื่องของภาษาก็กลายเป็นปัญหาใหญ่ และความไม่มีวินัยของลูกจ้างเรื่อยไปจนถึงความไม่ได้ดั่งใจของแชทบอท แต่ปัญหาทั้งหมดนี้มีทางออกสวย ๆ ลองอ่านคำแนะนำของเรา

แอดมินไม่ใช่ระบบไทย-จีน-ฝรั่ง

ปัญหาเรื่องการสื่อสารจะหมดไปถ้าคุณสามารถเลือกจ้างแอดมินที่สื่อสารได้ทั้งการพูดฟังอ่านเขียนในภาษาที่จำเป็นอย่างภาษาไทย, ภาษาอังกฤษ และภาษาจีน เพราะขึ้นชื่อว่าทำธุรกิจออนไลน์ตลาดย่อมเปิดกว้างทำให้มีลูกค้าจากต่างประเทศติดต่อเข้ามาอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ จะดีกว่าไหมถ้าคุณสามารถเลือกใช้บริการทีมงานที่รองรับเรื่องนี้แบบไม่ต้องเสียเวลาไปสัมภาษณ์หาแอดมินระบบ 3 ภาษาให้เสียเวลา

อย่าเสียเวลาตามหาแอดมินที่ขยันขั้นเทพ

เจ้าของธุรกิจออนไลน์ล้วนแล้วแต่ตั้งความหวังเอาไว้ว่าจะหาคนที่มาคอยช่วยตอบรับคำถามต่าง ๆ จากลูกค้า อยากได้ลูกจ้างดี ๆ ที่ขยันทำมาหากินเข้างานทำงานอย่างไม่รู้จักเหน็ดเหนื่อย แต่เชื่อเถอะว่าลูกจ้างแบบที่คุณต้องการนั้นไม่เคยมีอยู่ แต่ทีมงานที่จะทำให้ได้อย่างที่คุณต้องการนั้นมีอยู่จริง จ้างทีมงานมืออาชีพอาจจะเป็นทางออกที่ดีกว่า

แชทบอทก็ไม่ได้ดั่งใจ

บางธุรกิจใช้ทางเลือกที่ไม่ใช่แรงงานคนเข้ามาช่วยงาน จริงอยู่ที่แชทบอทสามารถทำงานได้อย่างไม่รู้จักเหน็ดเหนื่อย แต่ด้วยความที่เป็นเทคโนโลยีก็จะมีข้อจำกัดในเรื่องของการตอบสนองต่ออารมณ์และความต้องการของคน และที่สำคัญมันไม่สามารถทำการตัดสินใจในการแก้ไขปัญหาได้ มันทำได้เพียงให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องเท่านั้น แล้วแบบนี้ต้องทำอย่างไร

จ้างมืออาชีพรับรองรุ่งกว่า

ทางเลือกในการจ้างมืออาชีพเข้ามาบริหารจัดการเป็นทางเลือกที่น่าสนใจ เพราะการให้บริกาของมืออาชีพใส่ใจความรู้สึกของลูกค้าของคุณเป็นสำคัญ ทีมงานจะพยายามพูดคุยกับลูกค้าเพื่อทำการปิดการขายให้ได้มากที่สุด นอกจากนี้ในกรณีที่ลูกค้าติดต่อเข้ามาด้วยอารมณ์เหวี่ยงวีน ทีมงานที่ได้รับการฝึกฝนมาเป็นอย่างดีจะทำการพูดคุยเพื่อแก้ปัญหาให้ออกมาดีที่สุด ซึ่งจะแตกต่างจากแชทบอทที่ขาดความยืดหยุ่นในการแก้ไขปัญหา

**********

บริการที่เหนือกว่าของ Liveagent

เราให้บริการสำหรับดูแลลูกค้าบน social media ของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการตอบแชทลูกค้า, รับเรื่องร้องเรียน, แก้ปัญหาเมื่อลูกค้าสอบถามเข้ามา รวมถึงการตรวจสอบออเดอร์ นอกจากนี้ยังสามารถรองรับการให้บริการในภาษาต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นไทย, อังกฤษ และจีน โดยทีมงานที่ได้รับการฝึกฝนเรื่องการสื่อสารมาเป็นอย่างดี ทำให้มั่นใจได้ว่าเรามีความเข้าใจความต้องการของลูกค้าของคุณได้เป็นอย่างดี และเราพร้อมที่จะดูแลลูกค้าของคุณในทุก ๆ เรื่องอย่างดีที่สุด ในราคาที่คุณจับต้องได้

#LiveAgent #Chat #SME #ContactCenter #Service

 

——————————

ติดตามรายละเอียดของ Live Agent

Website: liveagent.asia

Facebook: @liveagent.asia.th

LINE: @liveagent.asia

หรือโทร. 02-029-0707, 065-982-5412