เมื่อคนจีนครองโลก ธุรกิจของคุณตอบแชท ภาษาจีน ได้หรือยัง? - Liveagent
loader

เมื่อธุรกิจของคุณได้นำเอา Digital Marketing เข้ามาใช้ นั่นถือว่าเป็นการบอกให้โลกนี้รับรู้แล้วว่าคุณพร้อมจะทำธุรกิจกับคนทั้งโลก ซึ่งประชากรบนโลกนี้ที่มีมากกว่า 7 พันล้านคนมีโอกาสรับรู้ว่ามีสินค้าและบริการของคุณอยู่ และ 1 ใน 3 ของคนเหล่านั้นเป็นคนจีน คุณเริ่มมองเห็นความสำคัญของการใช้ ภาษาจีน ในธุรกิจของคุณแล้วหรือยัง

ออนไลน์เมื่อไรก็หมายถึงพร้อมรองรับทุกภาษา

เมื่อธุรกิจของคุณเริ่มเข้าสู่โลกของออนไลน์ นั่นก็หมายความว่าธุรกิจของคุณต้องพร้อมรับมือกับลูกค้าหรือกลุ่มเป้าหมายที่จะเข้ามาจากทุกทิศทุกทาง แน่นอนว่าพวกเขาเหล่านั้นจะมาพร้อมกับภาษาที่เขาใช้ ภาษาอังกฤษอาจจะเป็นภาษาสากลที่คนในทีมการตลาดของคุณสามารถรับมือได้ แต่ถ้าเป็นลูกค้าที่มาจากประเทศจีน ทีมงานของคุณพร้อมจะรองรับแล้วหรือยัง คุณสมบัติใหม่ของทีมงานของคุณนอกจากความสามารถด้านภาษาอังกฤษอาจจะต้องพิจารณาภาษาอื่น ๆ ด้วย

จ้างพนักงานที่มีทักษะภาษาจีนคุ้มไหม

ทางออกหนึ่งที่เป็นไปได้ก็คือการรับเอาทีมงานที่มีความสามารถด้านภาษาจีนเข้ามา แต่ทางเลือกนี้อาจจะดูไม่ค่อยคุ้มค่ากับธุรกิจของคุณมากนัก เพราะมันเป็นการเพิ่มเรื่องของกำลังคนในรูปแบบที่ไม่จะเหมาะสมสักเท่าไร หากเป็นการจ้างเข้ามาเพียงเพื่อรองรับลูกค้าบางส่วนที่อาจจะมาจากประเทศจีน ลองมองดูทางเลือกอื่นที่ดีกว่าการเพิ่มทีมงานโดยไม่จำเป็น บริการดี ๆ จากมืออาชีพสามารถตอบโจทย์เรื่องนี้ได้

ใช้บริการทีมงานมืออาชีพคือทางออก

เมื่อคุณรู้แล้วว่าไม่สามารถละเลยกลุ่มลูกค้าจากประเทศจีนได้ และรู้แล้วว่าการเพิ่มจำนวนทีมงานเพื่อรองรับเรื่องนี้ไม่ใช่เรื่องที่เหมาะสม ทางออกที่ดีในเรื่องนี้ก็คือลองใช้บริการจากทีมงานมืออาชีพ ที่ได้รับการฝึกฝนมาอย่างดีเกี่ยวกับการรับมือลูกค้าจากประเทศจีน งานบริการที่ว่านี้ทำให้ธุรกิจของคุณพร้อมรับมือลูกค้าที่หลากหลายได้ทันที โดยไม่ต้องห่วงเรื่องความสามารถของกำลังคน

Live Agent บริการที่เหนือกว่า รองรับหลายแพลตฟอร์ม และหลายภาษา

สำหรับบริการ Live Agent เราให้บริการดูแลลูกค้าบนช่องทางออนไลน์ของคุณได้ถึง 6 ช่องทาง ไม่ว่าจะเป็น Facebook, IG, Lazada, Shopee รวมถึง Website ของธุรกิจ เรียกได้ว่านี่คือบริการแบบครบวงจร ที่ทั้งตอบแชทลูกค้า รับเรื่องร้องเรียน แก้ปัญหาเมื่อลูกค้าสอบถามเข้ามา รวมถึงช่วยเหลือตรวจสอบออเดอร์ รองรับการให้บริการใน 3 ภาษา คือ ไทย อังกฤษ และจีน โดยทีมงานที่ได้รับการฝึกฝนเรื่องการสื่อสารมาเป็นอย่างดี ทำให้มั่นใจได้ว่าเรามีความเข้าใจความต้องการของลูกค้าของคุณได้เป็นอย่างดี และเราพร้อมที่จะดูแลลูกค้าของคุณในทุก ๆ เรื่องอย่างดีที่สุด ในราคาที่คุณจับต้องได้

 

#LiveAgent #Chat #SME #ContactCenter #Service

 

——————————

ติดตามรายละเอียดของ Live Agent

Website: liveagent.asia

Facebook: @liveagent.asia.th

LINE: @liveagent.asia

หรือโทร. 02-029-0707, 065-982-5412