Admin Archives - Liveagent
loader

ธุรกิจออนไลน์ได้กลายเป็น น่านน้ำสีแดง (Red Ocean) ไปเป็นที่เรียบร้อยแล้ว นั่นหมายถึงธุรกิจออนไลน์จะต้องทำการแข่งขันกับคู่แข่งจำนวนมาก แล้วจะทำอย่างไรเพื่อให้ธุรกิจของคุณโดดเด่นขึ้นมาท่ามกลางคู่แข่งที่มากมายขนาดนี้ การสร้างตัวตนของธุรกิจบนโลกออนไลน์จึงเป็นเรื่องที่ต้องทำ

หนึ่งในปัญหาที่พบในงานบริการลูกค้าก็คือ เมื่อแอดมินของคุณเจอปัญหาที่ไม่อาจตัดสินใจได้ด้วยตัวเอง จนต้องตอบแบบปัด ๆ เพื่อทำให้ปัญหาที่เกิดขึ้นจบไป แต่ส่วนใหญ่การแก้ปัญหาแบบนี้มักจะสร้างความไม่พอใจให้กับลูกค้า จึงเป็นที่มาของ 6 คำพูดต้องห้ามของ แอดมิน รับเรื่อง Customer Service ที่เอาไว้คอยเตือนพนักงานของคุณ